Cara Kerja Sales Team di Google jadi Lebih Mudah dan Cepat Pakai Gemini. Begini Caranya!

Gemini tidak hanya mengubah cara kerja sales team di Google, namun juga meningkatkan cara mereka terhubung dan mendukung kebutuhan pelanggan.

Berdasarkan cara inovatif yang digunakan marketing team Google dalam menggunakan Generative AI, sales team menggunakan Gemini untuk memberikan rekomendasi strategis, melakukan audit akun, dan banyak hal lain.

Di artikel ini, kami akan membagikan bagaimana cara karyawan sales di Google menyesuaikan pendekatan penjualan mereka dan mendorong keberhasilan bagi pelanggan mereka dengan menggunakan Gemini.

Personalisasi “Sales Coach” untuk brainstorming terkait pertanyaan klien

Jan Skrovanek, New Business Account Global Manager di Google, membantu klien memulai Google Ads. Perannya melibatkan banyak panggilan telepon dan presentasi, yang membuat Jan harus siap menghadapi berbagai interaksi.

Jan membuat Sales Coach yang dipersonalisasi di Gemini dengan menjelaskan perannya sebagai Business Account Manager dan jenis pelanggan seperti apa yang ditangani.

Kini, ketika Jan akan mengadakan rapat atau promosi, Jan hanya perlu memberikan beberapa konteks tentang pelanggan, tujuan, dan masalah spesifik yang dimiliki, lalu menggunakan Gemini untuk bertukar pikiran tentang pertanyaan potensial yang mungkin diajukan klien.

Membuat kumpulan prompt yang berkategori untuk membantu klien

Gigi Baffi, Customer Success Manager di Google, bertanggung jawab untuk mendorong penerapan dan pemberdayaan praktik terbaik Gemini di seluruh perusahaan klien. 

Salah satu aspek menarik dari peran ini adalah membimbing pelanggan tentang cara menyusun prompt efektif yang menggunakan potensi penuh Gemini untuk menyelesaikan kebutuhan bisnis mereka. 

Di sinilah Gemini dapat diandalkan untuk menghasilkan prompt industri relevan yang sesuai dengan klien Gigi. 

Gigi kemudian mengekspor informasi tersebut ke Google Docs dan menggunakan Gemini untuk mengatur hasilnya menjadi kumpulan prompt yang dikategorikan berdasarkan use case klien dan diformat berdasarkan input dan output.

Hasilnya adalah Gigi dapat memberikan sumber daya yang bermanfaat kepada klien yang menginspirasi mereka untuk menggunakan Gemini secara lebih efektif. Tentu saja hal Ini menghemat waktu dan mempermudah cara kerja sales team.

Baca juga: 5 Cara Menulis AI Prompt yang Efektif Hasilkan Jawaban Tepat Sasaran

Menghasilkan account audit yang disesuaikan dengan peluang potensial

Gemini telah membantu Ara Bughrara sebagai New Business Account Strategist dalam mengubah prospek yang sepi menjadi pertemuan klien yang menarik. 

Ara menulis prompt di Gemini dengan informasi tentang perannya, beberapa detail tentang industri klien, dan anggaran mereka. Prompt ini menghasilkan account audit yang memberikan rekomendasi khusus untuk menunjukkan peluang potensial.

Ara kemudian mengumpulkan hasil dari Gemini dan menaruhnya di Google Slide dan menyertakan logo dan merek klien agar terasa lebih personal dan profesional.

Analisis data, identifikasi tren, dan membuat laporan dengan cepat

Rory Kirwan yang bekerja sebagai Senior Account Strategist di Google bertugas untuk membantu pelanggan mengoptimalkan Google Ads campaign mereka. 

Rory perlu memahami tujuan unik mereka dengan cepat. Saat meninjau laporan pelanggan, Rory menggunakan Gemini di side panel Google Sheets untuk meringkas kumpulan data besar, membuat rumus, dan memberi kode warna pada sel.

Hal ini membantunya mengidentifikasi tren dengan cepat dan menyajikan data yang menarik secara visual sekaligus mudah dipahami. 

Rory meminta Gemini menyusun hal apa saja yang paling penting ke dalam draf email yang akan dikirimkannya kepada klien. Cara ini menghemat waktu untuk fokus pada hal yang paling penting, yaitu membangun hubungan yang kuat dan mendorong keberhasilan Google Ads campaign.

Baca juga: 5 Tips Menulis Prompt yang Baik di Google Workspace Gemini Side Panel

Dengan kemampuannya, Gemini dapat merevolusi cara kerja sales team yang ada di Google. Gemini membantu sales team menjalankan pekerjaan mereka dengan lebih efisien dengan menyederhanakan komunikasi, mengotomatiskan proses, dan menawarkan wawasan yang dipersonalisasi. 

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Gemini dapat mengubah produktivitas dalam bekerja, kunjungi blog PointStar Indonesia untuk artikel lainnya!