5 Cara Pemberdayaan UMKM Menggunakan Teknologi Generative AI

Usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) merupakan fondasi perekonomian dan komunitas kita. Sebagian besar usaha kecil, baik itu yang dikelola oleh keluarga atau pengusaha baru yang bekerja dari rumah, menghadapi permasalahan waktu yang dirasa tidak cukup dalam sehari untuk pemberdayaan UMKM.

Baru-baru ini Google meluncurkan Gemini Business for Google Workspace dengan mempertimbangkan kebutuhan para pelaku small business sehari-hari. 

Gemini menggunakan model AI Google yang paling mumpuni dan terintegrasi langsung ke dalam Google Workspace, sehingga dapat membantu Anda menulis, membuat visual, mendapatkan insight dari data Anda, hingga mempercepat pelaksanaan proyek.

Di artikel ini, kami akan membagikan 5 cara pemberdayaan UMKM menggunakan teknologi yang dapat dilakukan dengan mulai menggunakan Gemini for Workspace.

1. Buatlah konten yang sering Anda abaikan

Saat ini, penggunaan kata dan visual melalui email, media sosial, blog, buletin, atau iklan online sangat tepat untuk melibatkan klien maupun calon klien.

Namun bagi sebagian orang, membuat narasi untuk menyampaikan pesan tertentu mungkin sulit dan membutuhkan banyak waktu. 

Generative AI dapat menjadi awal mula pemberdayaan UMKM yang melibatkan teknologi.

Misalnya, Anda dapat gunakan Gemini di Docs untuk memberikan ide menulis subjek email menarik untuk peluncuran sebuah produk baru. Anda juga bisa gunakan Gemini di Slide untuk membuat gambar untuk keperluan buletin bulanan.

2. Berikan sentuhan personal pada customer service Anda

Katakanlah Anda memiliki bisnis penyedia jasa perpipaan. Saat cuaca sedang buruk dan terjadi pembekuan pipa, bisa jadi klien atau calon klien Anda mengirim pesan dengan rasa cemas atau frustasi.

Anda dapat memposisikan diri dan berempati dengan rasa frustasi yang dialami klien Anda saat membalas pesan mereka. Memberikan sentuhan personal dalam pelayanan pelanggan dapat membuat hati pelanggan tergerak untuk menggunakan jasa Anda.

Gunakan Gemini pada Gmail untuk menulis email kepada pelanggan yang berharap tukang ledeng Anda dapat memberikan pelayanan hari ini.

Baca juga: Tips Google Gemini AI untuk Generate Teks dan Gambar

3. Menyelesaikan proyek penting dalam waktu singkat

Apakah Anda masih menggunakan kertas biasa untuk mencatat segala kebutuhan atau pembukuan terkait bisnis kecil Anda? Bayangkan betapa banyak waktu yang dapat Anda habiskan untuk membuat formulir, daftar, atau tracker yang dibuat secara konvensional!

Gemini pada Spreadsheet memungkinkan Anda membuat semua jenis project plan, tabel, atau tracker dalam waktu yang singkat. Bahkan, ada beberapa basic template yang dapat Anda gunakan.

4. Buatlah segala pertemuan lebih berkesan dan menyenangkan

Kehadiran Generative AI telah mempermudah segala jenis pertemuan yang harus dilakukan saat bepergian. 

Contohnya saja saat menggunakan Google Meet, Gemini secara otomatis menghilangkan background noise, menghadirkan kualitas suara dan video seperti di studio, dan bahkan mencegah gangguan koneksi internet yang buruk.

Baik sedang di dalam taksi atau transportasi umum lain, Anda tetap bisa terkoneksi dan mendiskusikan strategi secara profesional meski sedang dalam perjalanan.

Tidak hanya itu, Gemini pada Google Meet juga dapat membantu pelaku bisnis kecil terhubung lebih baik dengan mitra, karyawan, dan pelanggan dengan adanya background khusus yang dihasilkan dan dapat dipersonalisasi.

Gemini juga mempermudah komunikasi dengan rekan satu tim atau pelanggan di negara lain dengan teks real-time yang dibuat secara otomatis dalam berbagai bahasa.

5. Sederhanakan pekerjakan untuk sediakan waktu untuk pekerjaan yang lebih penting

Sebagian besar pemilik bisnis kecil begitu sibuk memikirkan satu hal ke hal lain, mulai dari mengajukan izin dan mengirimkan pemberitahuan penagihan hingga kampanye buletin bulanan dan pembaruan media sosial.

Akibatnya, ada banyak hal penting lain yang terkubur di bawah tumpukan dokumen digital. 

Salah satu cara agar Generative AI dapat membantu pemberdayaan UMKM adalah dengan memberikan ringkasan dokumen panjang dan pesan yang terlewat.

Misalnya, Gemini pada Google Chat akan merangkum percakapan yang terjadi saat Anda sedang rapat atau sedang mengerjakan proyek penting lain, sehingga Anda tidak ketinggalan informasi.

Atau misalkan Anda harus mengarungi dokumen proposal yang panjang dari mitra atau vendor. Gemini di Google Docs dapat memberikan ringkasan proposal, sehingga Anda dapat memutuskan mana yang layak untuk dicermati. 

Memanfaatkan Generative AI untuk pemberdayaan UMKM berarti Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk melakukan hal kecil dan lebih banyak waktu untuk hal-hal penting, baik itu meluncurkan produk baru atau kampanye baru.

Baca juga: 4 Panduan AI Generator Image yang Wajib Diketahui

Meskipun tidak dapat menggantikan kecerdasan, kreativitas, atau daya cipta manusia, Generative AI memang tidak selalu dapat memperbaiki keadaan. 

Namun, Generative AI dapat membantu pemberdayaan UMKM Anda dalam melakukan lebih dari sekadar tugas rutin dan mengerjakan proyek yang memiliki dampak signifikan. 

Memulai dari hal kecil dan bereksperimen dapat membantu Anda menentukan bagaimana AI dapat memberikan manfaat bagi bisnis kecil Anda.

Kini saatnya mencoba Gemini pada Google Workspace untuk bisnis Anda. Hubungi PointStar untuk bertransformasi!