AI Agents Era Baru: Mengenal Gemini Enterprise untuk Efisiensi Korporat

AI memang telah menghadirkan peluang transformasi yang mengubah cara Anda bekerja, menjalankan bisnis, dan membangun solusi untuk pelanggan. Meskipun menjanjikan, namun gelombang AI yang pertama masih sering terjebak dalam silo dan belum mampu mengorkestrasi pekerjaan kompleks di seluruh organisasi. Dibutuhkan platform AI agents komprehensif yang terhubung dengan konteks, alur kerja, dan sumber daya manusia Anda.

Inilah sebabnya Google merilis AI agents baru, Gemini Enterprise, yang merupakan solusi baru untuk AI di tempat kerja. Untuk menghadirkan tingkat transformasi ini, Google mengandalkan pendekatan inovasi full-stack yang lengkap dan terdepan. Keunggulan Google dimulai dari infrastruktur AI yang andal dan dibangun khusus, didukung oleh penelitian Google DeepMind, serta keluarga model Gemini yang serbaguna.

Pendekatan stack yang lengkap dan dioptimalkan untuk AI agents inilah yang menjadikan Google Cloud sebagai pilihan utama. Sembilan dari sepuluh laboratorium AI teratas dan hampir setiap unicorn AI telah menggunakan Google Cloud. 65% dari semua pelanggan Google Cloud menggunakan produk AI agents ini, termasuk perusahaan-perusahaan besar global seperti DBS Bank, Deloitte, Deutsche Telekom, hingga kemitraan terbaru dengan perusahaan seperti Figma, GAP, dan Mercedes.

AI yang mentransformasikan cara Anda bekerja

Gemini Enterprise menyajikan AI agents terbaik dari AI Google kepada setiap karyawan melalui antarmuka chat yang intuitif, berfungsi sebagai platform yang terpusat berbasis AI di tempat kerja. 

Di balik antarmuka yang sederhana tersebut, Gemini Enterprise menyatukan enam komponen inti untuk memungkinkan otomatisasi dan kecerdasan menyeluruh:

• Didukung model Gemini paling canggih: Platform ini diperkuat oleh model Gemini tercanggih dari Google, berfungsi sebagai ‘otak’ sistem yang menyediakan kecerdasan kelas dunia untuk setiap tugas.
• No-code workbench: Memungkinkan setiap pengguna, dari tim Marketing hingga Finance—untuk menganalisis informasi dan mengorkestrasi AI agents guna mengotomatisasi proses di seluruh organisasi tanpa memerlukan keahlian coding.
• Taskforce Pre-built Agents: Tersedia agen bawaan Google untuk pekerjaan khusus seperti riset mendalam dan wawasan data, yang dapat diperluas dengan agen kustom buatan tim Anda.
• Koneksi data korporat yang aman: Agen hanya akan bekerja optimal jika memiliki konteks yang tepat. Gemini Enterprise terhubung dengan aman ke data perusahaan Anda di mana pun ia berada, termasuk Google Workspace, Microsoft 365, hingga aplikasi bisnis seperti Salesforce dan SAP.
• Kerangka tata kelola terpusat: Semua agen dikelola dengan kerangka kerja tata kelola terpusat, memungkinkan Anda memvisualisasikan, mengamankan, dan mengaudit seluruh agen dari satu tempat.
• Ekosistem terbuka: Platform ini dibangun di atas prinsip keterbukaan, didukung oleh lebih dari 100.000 mitra, menjamin pilihan pelanggan dan mendorong inovasi berkelanjutan.

Gemini Enterprise bukan sekadar kumpulan alat, melainkan sebuah platform lengkap yang dirancang untuk transformasi. Tujuannya melampaui sekadar mempermudah satu tugas, namun tentang membuat seluruh alur kerja menjadi lebih cerdas dengan mencari informasi dari semua dokumen, aplikasi, email, dan sistem chat perusahaan Anda, serta mengotomatisasi proses menggunakan agen di seluruh aplikasi perusahaan.

Integrasinya dengan Google Workspace menghadirkan agen multi-modal canggih, seperti:

• Video: Melalui Google Vids, Anda dapat mengubah presentasi menjadi video yang menarik, lengkap dengan skrip dan voiceover yang dihasilkan AI.
• Voice: Di Google Meet, terjemahan real-time dihadirkan untuk semua pelanggan bisnis, menangkap nada dan ekspresi alami Anda untuk membuat percakapan lintas bahasa berjalan mulus.

Baca juga: 5 Tips Gunakan Tools AI NotebookLM dalam Bisnis yang Biasa Digunakan Pemula

AI yang mentransformasikan bagaimana Anda menjalankan bisnis

Keterlibatan pelanggan adalah salah satu kasus penggunaan paling penting untuk adopsi AI. Dengan ini, Google meluncurkan Conversational AI agents yang terhubung langsung ke Gemini Enterprise. Hal ini memberikan nilai tambah bagi Anda dengan cara-cara berikut:

1. Kemudahan membangun: Google merilis visual builder low-code yang baru dan mudah digunakan. Anda dapat membangun satu agen keterlibatan pelanggan dan mengonfigurasinya untuk semua saluran Anda, baik itu melalui telepon, web, seluler, email, dan chat, dengan dukungan lebih dari 40 bahasa.
2. Kecerdasan yang canggih: AI agents generasi baru ini didukung oleh model Gemini terbaru, menghasilkan suara yang terdengar sangat alami, dengan kemampuan menangani transisi aksen dan kebisingan dunia nyata. Misalnya, koneksi telepon buruk.
3. Time-to-value yang lebih cepat: Layanan penambahan AI dan agen khusus yang siap pakai mempercepat proses pembuatan, pengujian, dan pemantauan agen. Selain itu, Google juga menggunakan fitur pelatihan berbasis AI untuk melipatgandakan produktivitas karyawan. Hasilnya, seluruh contact center Anda—baik agen manusia maupun digital—menjadi jauh lebih efisien dan efektif.
4. Integrasi perusahaan mendalam: Agen-agen ini dirancang untuk terhubung langsung ke Gemini Enterprise. Hal ini membuka dua keunggulan utama, yaitu personalisasi yang lebih dalam menggunakan konteks real-time dari semua sistem bisnis Anda, dan tata kelola terpadu, sehingga memungkinkan Anda mengelola semua agen dari platform pusat yang sama.

Baca juga: Mengulik Intelligent Agent Gemini 3, Model AI Terbaru Paling Cerdas Milik Google

Untuk mencapai tingkat transformasi ini, dibutuhkan komitmen untuk meningkatkan keterampilan tim Anda. PointStar Indonesia hadir sebagai pakar profesional untuk membantu Anda bertransformasi dengan AI agents Gemini Enterprise.

Hubungi tim kami untuk cari tahu tentang Gemini Enterprise lebih jauh dan bagaimana Gemini Enterprise dapat mengefisiensikan bisnis Anda!