Keuntungan Dibalik WiFi Gratis Bagi Para Pemilik Bisnis

Dibalik WiFi gratis, tersimpan banyak keuntungan yang dapat dimanfaatkan para pemilik bisnis. Walaupun banyak pemilik bisnis yang telah menyediakan WiFi, tidak semua tahu bagaimana cara mengoptimalkannya. Para owner bisnis ini bisa memanfaatkan bagaimana mengolah dan membaca data yang mereka terima dari puluhan hingga ratusan konsumen untuk meningkatkan bisnis yang tengah mereka jalankan tersebut.

WiFi sudah menjadi kebutuhan primer baik untuk kebutuhan personal atau bisnis. Dikutip dari Survei Nielson Cross-Platform 2017, terjadi peningkatan penggunaan akses internet di kafe, toko atau restoran sebanyak 51%. Tidak heran, hampir semua kafe, toko atau restoran di Jakarta pasti menyediakan WiFi untuk kebutuhan konsumennya. Apa saja yang bisa dimanfaatkan oleh pemilik bisnis dari akses WiFi gratis yang mereka sediakan untuk para konsumen?

Kenali konsumen Anda melalui analitik lokasi

Lembaga riset Digital marketing Emarketer memperkirakan pada 2018 jumlah pengguna aktif smartphone di Indonesia lebih dari 100 juta orang dari total 250 juta orang. Dengan jumlah sebesar itu, Indonesia akan menjadi negara dengan pengguna aktif smartphone terbesar ke-empat di dunia setelah Cina, India, dan Amerika.

Saat Anda mengaktifkan WiFi, smartphone akan otomatis mencari jaringan WiFi yang ada di dekat Anda. Hal ini akan terjadi baik Anda terhubung atau tidak ke koneksi WiFi karena pada dasarnya smartphone Anda akan berburu mana WiFi terdekat yang bisa terkoneksi. Berangkat dari proses pencarian data tersebut, sebagai penyedia layanan WiFi Anda sudah bisa melacak lokasi konsumen dari jarak beberapa meter.

Sistem yang lebih canggih yang diperkenalkan oleh Cisco Meraki, Cisco Meraki Location Analytics, yang bisa menunjukkan lokasi akurat yang tentunya bisa menguntungkan bagi bisnis Anda. Sebagai contoh, Anda bisa melihat saat konsumen sedang menuju toko Anda dengan fitur heat maps yang ada di semua perangkat Cisco Meraki Access Point sehingga staff di lokasi bisa lebih sigap untuk menyapa dan menyambut konsumen.

Mendukung infrastruktur yang lebih modern

Dengan memanfaatkan infrastruktur wireless terbaru Anda dapat menghemat biaya serta memberikan pengalaman yang lebih baik untuk konsumen. Dua area yang paling berpengaruh dan paling banyak digunakan di industri restoran atau toko adalah kamera pengintai (CCTV) dan mPOS (Mobile Point-of-sales). Kedua aspek penting ini mengandalkan koneksi wireless yang mumpuni.

Jika dulunya kamera CCTV hanya bisa merekam gambar dengan resolusi seadanya, dengan kecanggihan teknologi, kini CCTV mampu merekam gambar dengan kualitas HD dan dapat di akses secara online dari manapun, bahkan dari smartphone Anda.

Sama halnya dengan mPOS yang tidak lagi menggunakan jaringan Ethernet namun telah beralih ke jaringan wireless yang mempercepat seluruh proses. Pemilik bisnis perlu untuk memanfaatkan dan mengetahui update teknologi guna mendukung teknologi terkini di bisnis Anda.

Menjalankan pengalaman omnichannel terbaik

Memiliki toko online atau offline menjadi pilihan yang kian digandrungi para pemilik bisnis. Penting rasanya untuk membaca pengalaman belanja konsumen Anda baik secara offline atau online untuk menjalankan pengalaman omnichannel terbaik.

Saat konsumen terhubung dengan WiFi gratis yang ada di toko Anda, secara langsung Anda bisa membaca semua kemungkinan kegiatan belanja konsumen Anda, terlebih jika mereka merupakan pengunjung tetap. Bahkan Anda juga bisa melihat identitas pengunjung tersebut berkat bantuan Facebook yang terlogin di smartphone mereka. Dengan kata lain, semua aktivitas online yang tengah dilakukan konsumen dapat Anda lihat selama mereka sedang terhubung dengan WiFi Anda.

Hal ini selanjutnya memudahkan Anda untuk mengirimkan newsletter ataupun iklan pada konsumen untuk melakukan pembelian selanjutnya. Sebagai contoh, konsumen Anda telah membeli sepatu olahraga di situs belanja Anda. Saat tengah berkunjung ke toko, sang konsumen bisa menemukan iklan terkait baju yang cocok dengan sepatu olahraga yang sudah ia beli sebelumnya di toko online Anda.

Contoh lainnya, sistem secara otomatis akan mengirimkan voucher bagi konsumen yang berada di dekat toko Anda.    

Jika Anda tertarik untuk informasi lebih lanjut mengenai perangkat Meraki yang cocok untuk bisnis Anda, jangan ragu untuk menghubungi PointStar di sales@point-star.com.